प्रौद्योगिकी-संचालित पेंशन सेवाएं अधिक दक्षता लाती हैं, जनशक्ति और संसाधनों की बचत करती हैं: डॉ. जितेंद्र सिंह

केंद्रीय राज्य मंत्री ने कहा कि प्रौद्योगिकी-संचालित पेंशन सेवा वितरण ने महत्वपूर्ण जनशक्ति और वित्तीय संसाधनों की बचत करते हुए अधिक दक्षता ला दी है…

केंद्रीय कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन राज्य मंत्री डॉ. जितेंद्र सिंह ने आज कहा कि प्रौद्योगिकी-संचालित पेंशन सेवा वितरण ने महत्वपूर्ण जनशक्ति और वित्तीय संसाधनों की बचत करते हुए अधिक दक्षता ला दी है, उन्होंने सेवानिवृत्त कर्मचारियों को राष्ट्रीय संपत्ति बताया और पेंशन प्रणाली को सरल, अधिक उत्तरदायी और बदलती सामाजिक आवश्यकताओं के अनुरूप बनाने के लिए प्रौद्योगिकी के निरंतर उपयोग और पेंशनभोगियों से प्रतिक्रिया का आह्वान किया।

नई दिल्ली के विज्ञान भवन में 9वें राष्ट्रीय अनुभव पुरस्कार समारोह, 2026 और 60वीं पूर्व-सेवानिवृत्ति परामर्श कार्यशाला को संबोधित करते हुए, डॉ. जितेंद्र सिंह ने कहा कि सरकार के पेंशन सुधारों का उद्देश्य न केवल पेंशनभोगियों को जीवनयापन में आसानी प्रदान करना है, बल्कि संपूर्ण प्रशासनिक प्रणाली को और अधिक कुशल बनाना है। उन्होंने कहा कि सेवानिवृत्त और सेवानिवृत्त कर्मचारियों के अनुभव प्रणालीगत अंतराल की पहचान करने और सरकारी प्रथाओं में सुधार के लिए मूल्यवान प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं

समारोह में पेंशन और पेंशनभोगी कल्याण विभाग की सचिव सुश्री निवेदिता शुक्ला वर्मा; अतिरिक्त सदस्य (एचआर), रेलवे बोर्ड, श्री प्रवेश पी. पांडे; डीएमडी, एसबीआई, श्री चंद्र शेखर शर्मा; DoPPW के वरिष्ठ अधिकारी और विभिन्न मंत्रालयों और विभागों के प्रतिनिधि। डॉ. जितेंद्र सिंह ने पांच पुरस्कार विजेताओं को राष्ट्रीय अनुभव पुरस्कार प्रदान किए और समारोह के हिस्से के रूप में जूरी पुरस्कार प्रदान किए

मंत्री ने पेंशन मित्र पर हैंडबुक, अनुभव पुरस्कार विजेताओं की प्रशस्ति पुस्तिका और राष्ट्रव्यापी डिजिटल जीवन प्रमाणपत्र अभियान-5 के लिए दिशानिर्देश भी जारी किए। समारोह के दौरान राष्ट्रीय अनुभव पुरस्कार, 2026 पर एक लघु फिल्म भी दिखाई गई

डॉ. जितेंद्र सिंह ने कहा कि प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी के दृष्टिकोण पर 2015 में शुरू की गई अनुभव पहल की कल्पना सरकारी कर्मचारियों द्वारा सार्वजनिक सेवा के वर्षों के दौरान अर्जित किए गए विशाल अनुभव को संरक्षित करने और उसका उपयोग करने के लिए की गई थी। उन्होंने कहा कि अनुभव का मूल्य व्यक्तिगत पुरस्कार विजेताओं को पहचानने से कहीं अधिक है, क्योंकि प्रत्येक अनुभव सरकार को नीतियों, प्रक्रियाओं और प्रशासनिक प्रथाओं में सुधार के लिए व्यावहारिक प्रतिक्रिया प्रदान कर सकता है।

मंत्री ने पहल के शुरुआती वर्षों में अनुभव पुरस्कार विजेता द्वारा साझा किए गए एक अनुभव को याद किया, जहां पर्यटन क्षेत्र में काम करने वाले एक कर्मचारी ने एक विशेष पाठ्यक्रम के माध्यम से अपनी पेशेवर क्षमता को उन्नत करने का अवसर मांगा था। प्रशिक्षण में काफी प्रशासनिक समय और संसाधन निवेश करने के बाद, उन्हें दूसरे विभाग में स्थानांतरित कर दिया गया। कर्मचारी अंततः पर्यटन क्षेत्र में लौट आया, लेकिन अनुभव ने एक महत्वपूर्ण सवाल उठाया कि कैसे प्रशासनिक निर्णय कभी-कभी संस्थागत निवेश, विशेषज्ञता और सार्वजनिक संसाधनों के नुकसान का कारण बन सकते हैं।

डॉ. जितेंद्र सिंह ने कहा कि ऐसे अनुभव दर्शाते हैं कि अनुभव संस्थागत शिक्षा का एक मूल्यवान स्रोत क्यों है। सेवारत और सेवानिवृत्त कर्मचारियों के अनुभव उन प्रणालीगत कमियों की पहचान करने में मदद कर सकते हैं जिन पर अन्यथा ध्यान नहीं दिया जा सकता है और सरकार को वास्तविक जमीनी स्तर के अनुभव के आधार पर अपनी प्रथाओं में सुधार करने में सक्षम बनाया जा सकता है।

उन्होंने कहा कि सरकार ने बदलती प्रशासनिक और सामाजिक आवश्यकताओं के जवाब में पेंशन प्रक्रियाओं को सरल बनाना जारी रखा है। पेंशन फॉर्म से अनावश्यक प्रावधानों को हटा दिया गया है और बोझिल प्रक्रियाओं को सरल प्रक्रियाओं से बदल दिया गया है। हाल के सुधारों का जिक्र करते हुए, मंत्री ने कहा कि समकालीन सामाजिक वास्तविकताओं पर बेहतर प्रतिक्रिया देने के लिए पारिवारिक पेंशन प्रावधानों को भी मजबूत किया गया है, जिसमें पात्र बेटियों और परिवार के सदस्यों से संबंधित प्रावधान भी शामिल हैं।

डॉ. जितेंद्र सिंह ने कहा कि पेंशन प्रणाली को अनुभव, प्रतिक्रिया और उभरती सामाजिक आवश्यकताओं द्वारा निर्देशित परिवर्तनों के साथ निरंतर सुधार मोड में रहना चाहिए। उन्होंने पेंशनभोगियों और सेवानिवृत्त कर्मचारियों को अपने सुझाव साझा करते रहने के लिए आमंत्रित किया ताकि विभाग अपनी सेवाओं और प्रक्रियाओं में सुधार जारी रख सके