सीसीपीए ने भ्रामक विज्ञापनों और वॉकी-टॉकी की गैर-अनुपालक बिक्री के खिलाफ कार्रवाई तेज की

सीसीपीए ने वॉकी-टॉकीज़ के भ्रामक विज्ञापनों के लिए होगर टेक्नोलॉजीज एंड इनोवेशन एलएलपी पर ₹1 लाख का जुर्माना लगाया, 16,970 से अधिक गैर-अनुपालक लिस्टिंग पहचान…

CCPA ने वॉकी-टॉकीज़ के भ्रामक विज्ञापनों के लिए होगर टेक्नोलॉजीज एंड इनोवेशन LLP पर ₹1 लाख का जुर्माना लगाया, ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर 16,970 से अधिक गैर-अनुपालक लिस्टिंग की पहचान की गई; 13 ई-कॉमर्स संस्थाओं को नोटिस जारी किया गया है। विज्ञापनों में परिचालन आवृत्तियों, लाइसेंसिंग आवश्यकताओं और अन्य आवश्यक नियामक जानकारी का स्पष्ट रूप से खुलासा किया जाना चाहिए ताकि उपभोक्ता सूचित निर्णय ले सकें। CCPA ने 12 संस्थाओं के खिलाफ अंतिम आदेश पारित किया है, जिसमें भ्रामक विज्ञापनों और वॉकी-टॉकी से संबंधित अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए ₹58 लाख का संचयी जुर्माना लगाया गया है।

केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने वॉकी-टॉकीज़ के भ्रामक विज्ञापनों और उत्पाद लिस्टिंग के लिए मेसर्स होगर टेक्नोलॉजीज एंड इनोवेशन एलएलपी पर ₹1 लाख का जुर्माना लगाया है, जो ऑपरेटिंग आवृत्तियों और लागू लाइसेंसिंग आवश्यकताओं सहित आवश्यक नियामक जानकारी का खुलासा करने में विफल रहे। यह आदेश मुख्य आयुक्त श्रीमती की अध्यक्षता में सीसीपीए द्वारा पारित किया गया था। निधि खरे एवं आयुक्त श्री अनुपम मिश्रा द्वारा उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत्

यह कार्रवाई ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म और वेबसाइटों पर वॉकी-टॉकीज़ (पर्सनल मोबाइल रेडियो) की लिस्टिंग, विज्ञापन और बिक्री से संबंधित भ्रामक विज्ञापनों और अनुचित व्यापार प्रथाओं के खिलाफ सीसीपीए के चल रहे प्रवर्तन उपायों का हिस्सा है।

सीसीपीए को नियामक आवश्यकताओं का अपर्याप्त खुलासा लगता है

अपने नवीनतम आदेश में, सीसीपीए ने मेसर्स होगर टेक्नोलॉजीज एंड इनोवेशन एलएलपी की वेबसाइट पर प्रदर्शित विभिन्न वॉकी-टॉकी मॉडलों के विज्ञापनों और उत्पाद लिस्टिंग की जांच की। प्राधिकरण ने पाया कि लिस्टिंग में उपकरणों की परिचालन आवृत्तियों, लागू लाइसेंसिंग आवश्यकताओं और नियामक अनुमोदनों का स्पष्ट रूप से खुलासा नहीं किया गया है। इस तरह की चूक उपभोक्ताओं को यह विश्वास दिलाने में गुमराह कर सकती है कि उपकरणों को अपेक्षित नियामक प्राधिकरण प्राप्त किए बिना कानूनी रूप से संचालित किया जा सकता है।

कम पावर और बहुत कम पावर शॉर्ट रेंज रेडियो फ्रीक्वेंसी डिवाइस (लाइसेंसिंग आवश्यकता से छूट) नियम, 2018 के उपयोग के तहत, 446.0-446.2 मेगाहर्ट्ज की निर्धारित आवृत्ति सीमा के भीतर काम करने वाले व्यक्तिगत मोबाइल रेडियो को लागू शर्तों के अधीन लाइसेंस प्राप्त करने की आवश्यकता से छूट दी गई है। छूट प्राप्त फ़्रीक्वेंसी रेंज के बाहर काम करने वाले अन्य वायरलेस रेडियो फ़्रीक्वेंसी उपकरण प्रासंगिक नियामक आवश्यकताओं के अधीन हैं

कार्यवाही के दौरान, कंपनी ने प्रस्तुत किया कि उसके पास वैध डीलर स्वामित्व लाइसेंस (डीपीएल) है और डिवाइस लागू उपकरण प्रकार अनुमोदन (ईटीए) प्रमाणपत्रों द्वारा कवर किए गए थे। इसने यह भी तर्क दिया कि इसकी वेबसाइट मुख्य रूप से सूचनात्मक और लीड-जनरेशन उद्देश्यों के लिए थी और सीधे ऑनलाइन लेनदेन की सुविधा नहीं देती थी

कंपनी की प्रस्तुतियों, जांच निष्कर्षों और रिकॉर्ड पर उपलब्ध सामग्री की जांच करने के बाद, सीसीपीए ने पाया कि विनियामक अनुमोदन प्राप्त करने से विज्ञापनदाता पूर्व-खरीद चरण में उपभोक्ताओं को सटीक, पूर्ण और भौतिक जानकारी प्रदान करने के अपने दायित्व से मुक्त नहीं होता है।

वेबसाइट-आधारित उत्पाद प्रचार भी उपभोक्ता संरक्षण आवश्यकताओं के अधीन हैं