लखनऊ एयरपोर्ट की वैश्विक उड़ान: ACI के तीन अंतरराष्ट्रीय पुरस्कारों से बढ़ा देश और प्रदेश का गौरव -

लखनऊ की पहचान अब केवल नवाबी तहजीब, सांस्कृतिक विरासत और ऐतिहासिक धरोहरों तक सीमित नहीं है, बल्कि अंतरराष्ट्रीय हवाई कनेक्टिविटी और विश्वस्तरीय यात्री सुविधाओं के क्षेत्र में भी राजधानी लगातार नई उपलब्धियां हासिल कर रही है। इसी कड़ी में चौधरी चरण सिंह अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे ने एक और बड़ी उपलब्धि अपने नाम की है। लखनऊ एयरपोर्ट को एयरपोर्ट्स काउंसिल इंटरनेशनल यानी ACI की ओर से वर्ष 2025 के लिए तीन प्रतिष्ठित अंतरराष्ट्रीय सम्मान मिले हैं। ये पुरस्कार यात्री अनुभव, सेवा गुणवत्ता और एयरपोर्ट प्रबंधन के क्षेत्र में लखनऊ की बढ़ती वैश्विक पहचान को दर्शाते हैं।

अडानी एयरपोर्ट होल्डिंग्स लिमिटेड द्वारा संचालित लखनऊ अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे को मिले इन तीन पुरस्कारों में सबसे खास है वैश्विक स्तर पर ‘बेस्ट एयरपोर्ट – अराइवल’ यानी आगमन श्रेणी में सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डे का सम्मान। यह उपलब्धि बताती है कि लखनऊ एयरपोर्ट पर विदेशों और दूसरे शहरों से आने वाले यात्रियों को बेहतर सुविधाएं और सहज अनुभव उपलब्ध कराने की दिशा में प्रभावी काम किया जा रहा है। विमान से उतरने के बाद इमिग्रेशन, बैगेज कलेक्शन और टर्मिनल से बाहर निकलने तक की पूरी प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाना इस श्रेणी का महत्वपूर्ण हिस्सा है।

इसके साथ ही लखनऊ एयरपोर्ट को एशिया-प्रशांत क्षेत्र में 5 से 15 मिलियन यात्रियों की श्रेणी के अंतर्गत ‘बेस्ट एयरपोर्ट – डिपार्चर’ का पुरस्कार भी मिला है। यानी यात्रा शुरू करने से लेकर विमान में सवार होने तक यात्रियों को बेहतर सुविधाएं देने के मामले में भी लखनऊ ने अपनी श्रेष्ठता साबित की है। वहीं तीसरा सम्मान ACI कस्टमर एक्सपीरियंस एक्रेडिटेशन लेवल-3 के रूप में मिला है। यह सम्मान यात्री अनुभव को लगातार बेहतर बनाने, यात्रियों की अपेक्षाओं को समझने और सेवा गुणवत्ता में सुधार के लिए अपनाई गई व्यवस्थित कार्यप्रणाली की पहचान है।

इन पुरस्कारों की घोषणा फरवरी 2026 में हुई थी, जबकि जून 2026 में लखनऊ एयरपोर्ट को कस्टमर एक्सपीरियंस एक्रेडिटेशन लेवल-3 प्राप्त हुआ। पांच नवंबर 2026 को ACI के प्रतिनिधियों ने लखनऊ पहुंचकर वर्ष 2025 के मूल्यांकन से जुड़े तीनों सम्मानों को औपचारिक रूप से एयरपोर्ट प्रबंधन को प्रदान किया।

दरअसल, किसी भी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे की पहचान केवल उसके बड़े टर्मिनल, रनवे और आधुनिक तकनीक से नहीं होती, बल्कि इस बात से भी होती है कि वहां पहुंचने वाले यात्रियों को कितना बेहतर अनुभव मिलता है। लखनऊ एयरपोर्ट ने इसी यात्री-केंद्रित व्यवस्था को अपनी प्राथमिकता बनाया है। यात्रियों की सुविधाओं में सुधार, शिकायतों का समयबद्ध समाधान, परिचालन व्यवस्था में बेहतर तालमेल और व्यस्त समय में भी सेवाओं की निरंतरता बनाए रखने जैसे प्रयासों ने इस उपलब्धि में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है।

इस सफलता के पीछे एयरपोर्ट की पूरी टीम के साथ एयरलाइंस, सुरक्षा एजेंसियों, सरकारी विभागों, ग्राउंड हैंडलिंग स्टाफ और अन्य सेवा प्रदाताओं का सामूहिक योगदान भी शामिल है। क्योंकि एक अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर हर दिन हजारों यात्रियों को बेहतर अनुभव देना तभी संभव है, जब तमाम विभाग एक साझा लक्ष्य के साथ काम करें।

लखनऊ एयरपोर्ट के लिए पांच नवंबर का दिन एक और वजह से भी खास बन गया। एक तरफ जहां अंतरराष्ट्रीय स्तर पर यात्री सुविधाओं के लिए तीन प्रतिष्ठित सम्मान मिले, वहीं दूसरी ओर फ्लाईएडील की मदीना के लिए सीधी अंतरराष्ट्रीय उड़ान सेवा का शुभारंभ भी हुआ। यह शुरुआत लखनऊ से सऊदी अरब की यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए एक नया विकल्प लेकर आई है। खासतौर पर मदीना जाने वाले यात्रियों को सीधी हवाई सेवा मिलने से यात्रा अधिक सुविधाजनक होगी।

गौरतलब है कि लखनऊ एयरपोर्ट पहले से ही उत्तर प्रदेश को कई अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों से जोड़ने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है। ऐसे में नई उड़ान सेवा अंतरराष्ट्रीय कनेक्टिविटी के विस्तार की दिशा में एक और महत्वपूर्ण कदम है।

कुल मिलाकर, लखनऊ अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे के लिए यह उपलब्धि सिर्फ तीन पुरस्कारों तक सीमित नहीं है। यह बदलते लखनऊ की उस तस्वीर को सामने रखती है, जहां आधुनिक बुनियादी ढांचे, बेहतर यात्री सेवाओं और अंतरराष्ट्रीय संपर्क के जरिए राजधानी अपनी वैश्विक पहचान को लगातार मजबूत कर रही है। एक तरफ दुनिया के मंच पर यात्री अनुभव के लिए सम्मान, तो दूसरी तरफ अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के नेटवर्क का विस्तार। ये दोनों उपलब्धियां इस बात का संकेत हैं कि लखनऊ एयरपोर्ट अब केवल उत्तर प्रदेश का प्रमुख हवाई प्रवेश द्वार नहीं, बल्कि वैश्विक विमानन मानचित्र पर अपनी मजबूत पहचान बनाने की दिशा में तेजी से आगे बढ़ रहा है।