डेली सोप 'ऑफिस-ऑफिस' की तरह आम आदमी को ऑफिस-ऑफिस न दौड़ाया जाए; नागरिक संतुष्टि एक लोक सेवक का रिपोर्ट कार्ड है: सीएम

सही अधिकारी को सही पद पर तैनात किया जाएगा और कार्य निष्पादन को एसीआर और पदोन्नति से जोड़ा जाएगा: सीएम योगी

मिशन कर्मयोगी के तहत 'साधना शृंखला' की उत्तरी क्षेत्रीय कार्यशाला में सीएम योगी ने तीन बड़ी घोषणाएं कीं

मुख्यमंत्री ने RUPAAM को एआई उत्कृष्टता केंद्र के रूप में विकसित करने और पंचायतों और शहरी स्थानीय निकायों में कर्मियों की क्षमताओं के निर्माण पर जोर दिया।

सीएम का कहना है कि प्रशिक्षण की सफलता प्रमाणपत्रों से नहीं, बल्कि नागरिकों को दी जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता से तय होगी

किसी अयोग्य व्यक्ति को जिम्मेदारी वाले पद पर बैठाना जितना खतरनाक है, उतना ही खतरनाक किसी लापरवाह व्यक्ति को उस पद पर बने रहने देना भी उतना ही खतरनाक है: मुख्यमंत्री

यदि किसी बुजुर्ग, युवा, महिला, किसान या किसी जरूरतमंद को समयबद्ध समाधान नहीं मिलता है तो जनसेवा का उद्देश्य अधूरा रह जाता है: सीएम

लखनऊ, अक्टूबर 2026 : मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने कहा कि जब एक आम आदमी को किसी कार्य को कराने के लिए एक कार्यालय से दूसरे कार्यालय जाना पड़ता है, तो यह पूरी व्यवस्था पर गंभीर सवाल खड़ा करता है। यदि किसी बुजुर्ग, युवा, महिला, किसान या किसी जरूरतमंद को बिना समयबद्ध समाधान के निराश लौटना पड़े तो जनसेवा का उद्देश्य अधूरा रह जाता है। नागरिक संतुष्टि किसी भी लोक सेवक का रिपोर्ट कार्ड है। उत्तर प्रदेश में प्रशासनिक व्यवस्था को और अधिक सक्षम, संवेदनशील और जवाबदेह बनाने के लिए सरकार एक तंत्र विकसित करेगी ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सही व्यक्ति को सही पद पर तैनात किया जाए। प्रयास अधिकारियों और कर्मचारियों की कार्य कुशलता, उपलब्धियों और सफलता की कहानियों को उनकी वार्षिक गोपनीय रिपोर्ट (एसीआर) और पदोन्नति से जोड़ेंगे।

सीएम योगी शुक्रवार को लोकभवन में मिशन कर्मयोगी के तहत 'साधना शृंखला' की उत्तरी क्षेत्रीय कार्यशाला को संबोधित कर रहे थे। तीन प्रमुख पहलों की घोषणा करते हुए, उन्होंने डॉ. राम मनोहर लोहिया उत्तर प्रदेश प्रशासन और प्रबंधन अकादमी (RUPAAM) को एआई उत्कृष्टता केंद्र के रूप में विकसित करने, पंचायतों और शहरी स्थानीय निकायों में कर्मियों की क्षमता का निर्माण करने और 'सही भूमिका के लिए सही व्यक्ति' की अवधारणा को प्रभावी ढंग से लागू करने पर जोर दिया। उन्होंने कहा कि प्रशिक्षण का उद्देश्य केवल प्रमाण पत्र प्राप्त करना नहीं है, बल्कि नागरिकों की समस्याओं का समयबद्ध समाधान, सरल प्रक्रियाएं और बेहतर सार्वजनिक सेवाएं सुनिश्चित करना है। यूपीएएम और भारत सरकार के क्षमता निर्माण आयोग द्वारा संयुक्त रूप से आयोजित कार्यशाला में आठ राज्यों और चार केंद्र शासित प्रदेशों के अधिकारी और प्रतिनिधि भाग ले रहे हैं।

सीएम योगी ने कहा, "आज भी बुजुर्गों को अपनी पेंशन पाने के लिए सरकारी दफ्तरों के बार-बार चक्कर लगाने पड़ते हैं। आम नागरिकों की छोटी-मोटी समस्याएं अक्सर समय पर नहीं सुलझ पातीं।"